Die Chance ist groß, dass Ihre Frage bereits schon einmal gestellt wurde. Deshalb haben wir eine Übersicht mit den am häufigsten gestellten Fragen erstellt.

Wo finde ich einen Sparta-Händler in meiner Nähe?

Sie finden alle Sparta Locator in der Sparta-Händlersuche auf der Website. Damit finden Sie den nächsten Händler. 

Was ist die Lieferzeit für mein Fahrrad?

Ihr Händler kann Sie am besten über die Lieferzeit eines bestimmten Fahrrads informieren.  Er hat Einblick in seinen eigenen Bestand, der direkt lieferbar ist. Wenn er ein Fahrrad nicht verfügbar hat, dann kann er Sie über die Lieferzeit informieren.

Wenn Sie ein Fahrrad über Sparta-Shop.nl bestellen, variieren die Lieferzeiten zwischen 2 und 10 Tagen.

Wo kann ich Ersatzteile für mein Fahrrad bestellen?

Ihr Händler hat das von Ihnen gewünschte Ersatzteil möglicherweise vorrätig. Wenn er das Ersatzteil nicht vorrätig hat, dann kann er es vielleicht für Sie bestellen. Darüber hinaus kann er Sie über den Preis informieren.

Welche Größe muss mein Fahrrad haben?

Beim Kauf eines Fahrrads ist die Wahl der richtigen Rahmenhöhe wichtig. Um die richtige Rahmenhöhe zu berechnen ist es gut, Ihre innere Beinlänge zu kennen. 

Diese wird wie folgt gemessen:
Ziehen Sie die Schuhe aus und stellen Sie Ihre Füße in einem Abstand von etwa 15 cm nebeneinander. Messen Sie die Länge an der Innenseite Ihrer Beine vom Boden bis zum Schritt. Wenn Sie Ihre innere Beinlänge mit 0,65 multiplizieren, erhalten Sie die richtige Rahmenhöhe. 

 

Wie lange habe ich Garantie auf mein Rad?

Sparta gewährt unter den folgenden Bedingungen eine Garantie auf eventuelle Material- und Herstellungsfehler bei Ihrem Fahrrad. Sie können die Garantie nur dann geltend machen, wenn Sie über einen deutlich ausgefüllten und unterzeichneten Garantiebeleg oder über den Kaufbeleg verfügen. Nur der Erstbesitzer hat Anspruch auf die Garantie, sie ist also nicht übertragbar. Die Xtra-Garantie, die für ein Sparta ION® abgeschlossen wird, ist jedoch übertragbar.


Sparta gewährt ganze 10 Jahre Garantie auf einen Stahl- oder Aluminiumrahmen, 10 Jahre Garantie auf die Vordergabel (2 Jahre auf eine federnde Vordergabel) plus 2 Jahre auf sonstige Teile, soweit diese nicht dem normalen Verschleiß unterworfen sind. Sie erhalten darüber hinaus 2 Jahre Garantie auf das elektrische Antriebssystem und auf das Akkupaket des ION®. Für das ION® können Sie darüber hinaus auch eine Xtra-Garantie abschließen. Damit wird die Garantie von 2 auf 5 Jahre verlängert. Sparta bietet dabei die bestmögliche Garantie: 5 Jahre 100%! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Xtra-Garantieseite.

Die Garantie wird in folgenden Fällen nicht gewährt:

- Wenn das Fahrrad zweckwidrig oder nachlässig verwendet oder durch einen Verkehrsunfall oder Sturz beschädigt wurde.
- Wenn der Schaden auf normalen Verschleiß der Teile wie der Reifen, Ketten, Drähte und Bremsblöcke zurückzuführen ist.
- Wenn das Rad unzureichend gewartet wurde, also nicht genau so, wie es im mitgelieferten Anweisungsbuch angegeben ist.
- Wenn Reparaturen unfachmännisch oder nicht durch einen Sparta-Händler durchgeführt wurden.
- Wenn für Reparaturen nicht Originalersatzteile verwendet wurden oder wenn sie fehlerhaft montiert wurden.
- Wenn die Konstruktion geändert wurde.
- Wenn das Fahrrad für die Vermietung verwendet wurde.
- Wenn sich Rost auf Lack-, Chrom- oder Aluminiumteilen des Rades gebildet hat, da das Rad nicht regelmäßig gepflegt oder gereinigt wurde.

 

Nur defekte Teile, die über den Sparta-Händler zur Beurteilung an Sparta B.V. gesendet werden, sind Bestandteil der Garantie. Soweit es rechtlich zulässig ist, ist eine Entschädigung für Körperverletzungen oder Schäden an anderen Gütern als den (Originalteilen) des Sparta-Fahrrads ausgeschlossen. Der Arbeitslohn für Demontage und Montage des Rads ist nicht Bestandteil der Garantie und geht zulasten des Eigentümers. Die Sparta-Fahrräder entsprechen der europäischen Typengenehmigung. Für die gesetzeskonforme Verwendung Ihres Rads gelten rechtliche Vorschriften, die von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Informieren Sie sich vorab gut über die in Ihrem Land geltenden Vorschriften. Für weitere Informationen können Sie sich jederzeit an Ihren Händler wenden.

Bis zu wie vielen Kilogramm ist mein Fahrrad belastbar?

Alle Fahrräder von Sparta können bis 120 kg belastet werden. Das bedeutet, dass das Gesamtgewicht, das ein Fahrrad einschließlich Gepäck tragen kann, 120 kg beträgt. Ein Frontträger kann, abhängig vom Typ, zwischen 10 und 15 kg tragen. Ein Gepäckträger hinten ist bis maximal 25 kg belastbar, abhängig vom auf dem Fahrrad montierten Typ.

Warum soll ich mein Fahrrad bei einem Sparta-Händler kaufen oder es dort abholen?

Sparta liefert Fahrräder in hochwertiger Qualität. Um die Qualität zu garantieren, muss das Rad von einem anerkannten Sparta-Händler fahrbereit gemacht werden. Dieser weiß besser als jeder andere, wie das Fahrrad vorbereitet werden muss, damit Sie sicher fahren können. Der Händler muss zum Beispiel den Sattel und den Lenker gut fixieren und auf die richtige Höhe einstellen. Darüber hinaus müssen die Bremsen gut eingestellt werden, die Beleuchtung geprüft und die Pedalen montiert werden. Es ist wichtig, dass dies von einem anerkannten Händler durchgeführt wird, so dass Sie sicher losfahren können.

Wo kann ich eine kostenlose Probefahrt buchen?

Selbstverständlich können Sie immer Kontakt mit Ihrem Händler aufnehmen, um einen Termin für eine Probefahrt zu vereinbaren.

Was ist ein Smart E-bike?

Ein Smart E-Bike ist bald so alltäglich wie ein Smartphone oder ein Smart TV. Denn ein Smart E-Bike bietet Ihnen viele Extras! Wie einen Bewegungssensor, mit dem Sie einen Diebstahl meist schnell verhindern können. Und falls Ihr E-Bike trotzdem gestohlen wird, finden Sie es mit der Funktion „Track & Trace” schnell wieder! Außerdem können Sie Ihr Smart E-Bike zu besonders attraktiven Konditionen versichern - mit der speziellen Smart E-Bike-Versicherung.

 Alle Smart E-Bikes sind „GPS-connected and protected” und speichern Ihre Fahrten genau in der App. Auf diese Weise sehen Sie sofort, wie viele Kalorien Sie verbrannt, und wie viel CO2 Sie eingespart haben, weil Sie nicht den Wagen, sondern Ihr Smart E-Bike genommen haben. Die App meldet auch Daten zu Ihrer Geschwindigkeit, der Zahl der gefahrenen Kilometer, der Motorkraft und noch vieles mehr.

 Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie die Website www.spartabikes.de/smart

Kann ich das Smart Modul auf meiner eigenes E-bike montieren?

Nein. Das Smart Modul wird in unserem Fabrik montiert. Diesem Modul ist exklusiv für die Sparta Smart E-bikes. Die Smart E-bikes von Sparta kannst du erkennen an das gelbe Icon beim Model Übersicht. Wir können das Smart Modul nicht montieren auf die „normale“ Sparta E-bikes.